У разі виникнення непередбачених ситуацій на вході вам необхідно звернутися до представника організатора або облаштованого організатором на місці проведення заходу конфлікт-центру, де вам допоможуть вирішити вашу проблему спеціалісти – професійний менеджер або юрист.  
Як правило, такі центри розташовані неподалік від входу.  
Якщо ваша проблема не вирішена, а на заході відсутні представник організатора або конфлікт-центр, негайно зателефонуйте до колл-центру квиткового оператора та проінформуйте про свою проблему оператора, щоб він допоміг вам її вирішити або зафіксував скаргу.